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Importancia del carrito de compra en el ecommerce

Autor: Wopen

Fecha de publicación: enero 6, 2021

La empresa Retailx en el reporte: México 2020: Informe de comercio electrónico, asevera que los usuarios de internet en México compran más en tiendas en línea que en tiendas físicas y durante el último año las empresas han sido testigos del potencial de la venta en línea para mejorar su flujo de efectivo. Por ello es importante mejorar la herramienta del carrito de compra en una tienda virtual para aumentar la tasa de conversión y aprovechar las oportunidades que ofrece el comercio electrónico.

El carrito de tu tienda en línea facilita la compra

El carrito de compras virtual funciona igual que un carrito de compras físico en donde los usuarios agregan y quitan todos los productos que quieren comprar, la diferencia, —y lo que obliga a las empresas a prestar atención a los elementos que tiene su carrito— es que los clientes revisan, hacen cambios sobre sus compras y vuelven a leer las características del producto para estar seguros de hacer una transacción.

Lo más importante es facilitar la compra a los usuarios de tu tienda en línea. El carrito de compras funciona como organizador y contabilizador de los productos deseados. 

El usuario visita el sitio web, selecciona lo que desea comprar y lo agrega a su carrito de compras. Al terminar la selección el visitante se dirige al ícono de carrito de compras dónde se muestra el resumen de su selección, precios, características, formas de pago, formas de envío y recomendaciones de otros productos como estrategia de venta.

Para una empresa esta herramienta ayuda a tener información sobre los usuarios que compran así como sus métodos de pago. 

Aumenta la conversión con estos elementos en tu carrito de compras

Para aumentar la tasa de conversión de tus usuarios, tu carrito de compra debe ser: 

  1. Seguro. Tu carrito debe asegurar la privacidad de datos y tener certificados de seguridad como el certificado SSL (Secure Sockets Layer o capa de conexión segura) que garantiza a los usuarios no estar en un sitio fraudulento.
  2. Diferentes métodos de pago. Tener diferentes opciones de pago facilita la transacción de efectivo para el usuario.
  3. Fácil de usar. El diseño debe ser sencillo y funcional para evitar confundir a los visitantes y llevarlos directo a la compra.
  4. Calculadora automática de precios. Para hacer visible la cantidad de efectivo que el comprador pagará, más el monto de envío o el impuesto.
  5. Resumen de productos. Así el cliente estará seguro de lo que está comprando.
  6. Tener opción de agregar más productos al carrito para favorecer el precio del ticket.
  7. Disponibilidad del producto. Cuando tu carrito muestra la disponibilidad del producto genera mayor confianza en el comprador, así evitas que esté pagando por un producto sin disponibilidad inmediata.
  8. Tiempo de entrega para mejorar el servicio al cliente.
  9. Botón de pago. Que sea llamativo para hacer fácil la transacción.

El carrito de compras es básico en una tienda en línea. Cuando el carrito es seguro y fácil de usar mejora la tasa de conversión de tus usuarios; es decir, pasa de ser solo un visitante a convertirse en un cliente. 

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